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爱游戏官方平台家纺行业销售之销售技巧与禁忌家百创编docx欧阳家百创编 欧阳家百创编 欧阳家百创编 欧阳家百创编 家纺销售技巧和线) 顾客看了一圈说,“你们的款式好少呀!”毛病话术: 怎么会少呢?很多了! 您想要什么款的? 我们这儿已经算多的了! 您先看看有没有合适的! 新款过两天就到了! 解决战略:不要纠缠问题自己,强调产品特色,快速转移产品介绍正确话术模版: 呵呵,看得出您对床上用品很讲究个性和品味的!我们这儿的产品虽然未几,不过件件都是我们精心挑选的,每件都有自己的特色, 我来帮您介绍,您喜欢什么样的款式? 我们这儿的款式确实未几,因为我们比较喜欢有特色的床上用品, 这儿有几款我觉得很是适合您,来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢? 呵呵!我们这儿的颜色就是少而精,虽然款式未几,可是件件都有自己的特色!我们已经精心帮客户先做一次严格的筛选了!来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢? 问题:会不会脱色呀!你们的产品变形吗,起球吗? 毛病话术: 纺织品几多会有一点! 不会的! 正常洗的话就不会! 以前没听说有这个问题! 如果有这样的问题你可以拿回来! 解决战略:给信心,不作轻易的许诺,快速转移焦点正确话术模版: 呵呵,您对家纺还真有研究爱游戏中国官方网站!只是这一点请您安心,我们还真的没有碰到过这种问题的呈现,因为我们在质量上的要求是很严格的, 所以我们的老客户特别多,年夜家的口碑都很好!您这边请…… 这一点我正好要跟您说,这一款面料(加上优点),不过在打理上要注意几点,一是…二是…只要平常稍微注意一下,就可以避免了! 这一点请您安心!因为我们采取的是活性环保的全天然染料印染 的,长期使用都不会脱色,再加上不含对有害物质,让您使用更安心,健康!并且采取的都是高支高密的纺织手法,质量很是好, 不容易有这样的状况。 问题:促销的产品就是没有正价时的产品质量好! 毛病话术: 质量都是一样的! 这您不必担心! 都是一样的产品,怎么会呢? 这些都是同一个品牌,您安心! 解决战略:恢复顾客信心,给足理由正确话术模版: 这一点您安心,虽然都是促销商品,但都是同一个品牌,在同样的处所生产的,所以质量的部分是一定过关的! 是这样的!这些促销的产品以前也都是正价商品,只是因为为了这次做促销才成为促销品,质量上是一样的,所以这一点您安心! 这一点您安心,不管是正价产品还是促销产品,其实都是同一个品牌,信誉可不克不及跟着促销做促销,所以您安心,质量绝对是一样的! 问题:我怎么历来没见过这个牌子? 毛病话术: 是吗?我们已经买了很多年啦! 可能您没注意吧! 在本地我们这还是比较有名气的! 不成能吧!年夜部分顾客都知道我们的家的! 那你听过哪些牌子? 解决战略:认同顾客观点,避开问题自己,转移标的目的正确话术模版: 那真是太可惜了!不过没关系!今天刚好来了解一下!我来帮您介绍! 哎呀!真是欠好意思,这我们得检讨检讨了(轻松,幽默的语气)! 不过没关系,很高兴今天有机会跟您介绍我们的商品…您这边 请…… 我们在其他处所也拥有很多家分店的,在本地我们是第一家店,所以以后还需要您多捧场,多照顾,我们产品最主要的气概… 问题:不必理我,我只是随便看看! 毛病话术: 那您随便看看吧 没关系!要不要我帮您介绍! 您
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